Dans cette session, nous explorerons le rôle déterminant de la communication dans un projet qui vise à accompagner un changement de comportement. À travers l’exemple de l’Expérimentation 4 régions, nous présenterons comment construire une stratégie de communication 360, l’activer pour façonner un imaginaire désirable déclinable sur chaque étape du parcours consommateur, et mesurer son efficacité afin d’ajuster les moyens mobilisés.