A quels freins sont confrontés les clients et les consommateurs pour faire le choix de la durabilité ? Valérie Guillard analysera ces freins (économique, sociaux, organisationnels…) par le prisme des capabilités, c’est-à-dire les possibilités réelles d’agir des clients ou consommateurs. Cette masterclass donnera des clés pour identifier les bons leviers d’actions pour plus de durabilité.